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Prodotti
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Puoi trovarle su ogni pagina del prodotto, con misure dettagliate e suggerimenti per aiutarti a selezionare la taglia corretta.
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Le istruzioni di cura sono riportate sull'etichetta interna di ogni articolo. Per alcune pulizie extra ordinarie ti consigliamo di rivolgerti ad una lavanderia specializzata.
ORDINI E PAGAMENTI
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Accettiamo pagamenti tramite PayPal, le principali carte di credito, Scalapay e Contrassegno.
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No, una volta confermati e spediti, gli ordini non possono essere uniti. Però se la merce non è ancora stata spedita, puoi contattare il nostro Customer Care per richiedere la modifica.
SPEDIZIONI
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In Italia e in Europa, la consegna avviene entro 3-5 giorni lavorativi dalla data di affidamento a GLS. Per il resto del mondo, il tempo di consegna è tra 5-10 giorni lavorativi, esclusi eventuali ritardi doganali.
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Se l'imballo è danneggiato, puoi rifiutare la consegna o firmare con riserva. È necessario scattare foto del pacco prima e dopo l'apertura e contattare il corriere GLS e il nostro Customer Care riportando quanto accaduto.
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I costi di spedizione sono: 7€ per l’Italia, 19,90€ per i Paesi Cee e 29,90 € per i paesi Extra Cee. Modifiche promozionali dei costi di spedizione verranno comunicate tramite tutti i canali di BASEDODICI.
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No, una volta spedito, noi non possiamo più effettuare modifiche; puoi però contattare direttamente GLS per richiedere eventuali modifiche all'indirizzo.
Resi
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Puoi restituire gli articoli entro 14 giorni dalla consegna. Gli articoli devono essere non indossati, non danneggiati e con tutti i cartellini attaccati.
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Completamente Gratuito per i cambio taglia. Mentre per i rimborsi è di 7€.
La procedura si avvia scrivendo al: 375 6418709 o via email a customer-care@basedodici.com.
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La procedura si avvia scrivendo al: 375 6418709 o via email a customer-care@basedodici.com con tutti i dettagli riguardanti il problema riscontrato e il motivo del reso. Il nostro personale vi guiderà nelle procedure successive del reso.
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No, forniamo un'etichetta di reso tramite GLS, che deve essere utilizzata per restituire l'articolo.
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I resi riguardanti le vendite effettuate al di fuori dell'UE (compresi USA e Regno Unito) seguono un’iter differente. Bisogna scrivere una mail ad customer-care@basedodici.com per procedere con la richiesta.
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In tal caso, non effettueremo il rimborso. Il cliente può decidere di ricevere nuovamente l'articolo a proprie spese.
Rimborsi
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Il rimborso viene emesso entro 5 giorni dal ricevimento del reso togliendo i costi di spedizione di 7€.
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